Algemene Voorwaarden – Cressti Creations

Laatst bijgewerkt: Oktober 2025

Welkom bij Cressti Creations! 🌱

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, leveringen en diensten die via onze website worden aangeboden.

Door gebruik te maken van onze website en producten, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Definities

Cressti Creations: handelsnaam van Cressti VOF, gevestigd te Delft, handelend als leverancier van de Cressti Growkit en aanverwante producten.

Klant: iedere natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met Cressti Creations buiten een beroeps- of bedrijfsactiviteit om.

Producten: alle artikelen die Cressti Creations aanbiedt, waaronder de Growkit en accessoires.

Overeenkomst: iedere bestelling of aankoop die door Cressti Creations wordt bevestigd.

2. Bestellingen en levering

Bestellingen kunnen worden geplaatst via onze webshop op creations.cressti.nl.
Na ontvangst van de bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Levering vindt doorgaans plaats binnen 2 – 5 werkdagen via een pakketdienst.
Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, word je hierover geïnformeerd.
Vermeld altijd een juist afleveradres; onjuiste adresgegevens kunnen leiden tot vertraging of extra kosten.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Cressti Creations behoudt zich het recht voor prijzen of voorwaarden te wijzigen.
Betaling geschiedt via de beschikbare betaalmethoden in de webshop.
Een bestelling wordt pas verzonden na succesvolle betaling.

4. Herroepingsrecht en retourneren

Je kunt een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden ontbinden.
Na aanmelding heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.
De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
Producten mogen slechts worden uitgepakt en beoordeeld zoals je normaal in een winkel doet. Gebruik dat verder gaat dan nodig om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan leiden tot waardevermindering.
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het retour of bewijs van verzending.

5. Garantie

Wettelijke garantie

Je hebt altijd recht op een deugdelijk product. Als een product niet voldoet aan wat je redelijkerwijs mag verwachten, heb je recht op herstel, vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling.

Commerciële Cressti-garantie (aanvullend)

De materiële onderdelen van de Growkit (bovenzijde + onderzijde) zijn 2 jaar gedekt tegen materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik.
Niet gedekt: schade door verkeerd gebruik, agressieve schoonmaakmiddelen, verkleuring door zonlicht of normale slijtage, en schade na eigen aanpassingen.
Zaden zijn natuurlijke producten en hebben geen kiemgarantie.
Meld een gebrek binnen 1 maand na ontdekking met ordernummer en duidelijke foto’s via info@cressti.nl.

6. Veiligheid, hygiëne en gebruik

Werk met schone handen en materialen.
Ververs het water regelmatig en spoel microgroenten voor consumptie.
Niet geschikt voor kinderen < 3 jaar.
Alleen bedoeld voor binnengebruik; vermijd extreme hitte.
Allergenen: microgroenten van kruisbloemigen (zoals mosterd, radijs, broccoli) kunnen allergische reacties veroorzaken.
Cressti Creations doet geen medische claims; microgroenten zijn voedingsmiddelen, geen medicijnen.

7. Aansprakelijkheid

Cressti Creations is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik, verkeerde opslag of bewaaromstandigheden.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade (gevolgschade of winstderving), voor zover wettelijk toegestaan.
Deze beperking doet geen afbreuk aan je wettelijke consumentenrechten.

8. Privacy en gegevensbescherming

Wij behandelen persoonsgegevens zorgvuldig en volgens ons Privacybeleid, in overeenstemming met de AVG (GDPR).

Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor orderverwerking, communicatie en klantenservice.

9. Wetenschappelijk onderzoek en informatie

Volgens Europese regelgeving mogen wij geen gezondheidsclaims doen over onze microgroenten.

We delen wél betrouwbare, niet-misleidende informatie over voeding en teelt, zodat je zelf kunt ontdekken hoe microgroenten kunnen bijdragen aan smaak en beleving.

Cressti wil inspireren – niet overtuigen. 🌱

10. Klachten en geschillen

Wij reageren op klachten binnen 2 werkdagen en streven naar een oplossing binnen 14 dagen.
Komen we er samen niet uit, dan kun je terecht bij een erkend geschillenloket of de bevoegde rechter in Nederland.

11. Wijzigingen

Cressti Creations kan deze voorwaarden wijzigen. De versie die geldt op het moment van jouw bestelling is van toepassing, tenzij dwingendrechtelijke consumentenwetgeving anders bepaalt.

12. Contact

📧 info@cressti.nl 📞 +31623772121